DUNIPA DOOEL SKOPJE WEB SİTESİNDEN ONLINE SİPARİŞ, ÖDEME VE ÜRÜN SATIN ALMAK İÇİN GENEL KOŞULLAR

  1. GİRİŞ

Bu Genel Hüküm ve Koşulların konusu, DUNIPA DOOEL – Skopje http://www.dunipa.com web sitesi aracılığıyla çevrimiçi sipariş, ödeme ve ürün satın alma koşullarının belirlenmesidir.

Aşağıdaki terimlerin her biri, bu Çevrimiçi Alışveriş için Genel Hüküm ve Koşullar açısından aşağıdaki anlamlara sahiptir:

Sitenin ziyaretçisi, http://www.dunipa.com web sitesine elektronik iletişim yoluyla erişen ve DUNIPA DOOEL – Skopje ürünlerinin tekliflerini inceleyen her kişidir.

Alıcı, DUNIPA DOOEL – Skopje web sitesi aracılığıyla DUNIPA DOOEL – Skopje teklifinden ürün sipariş eden ve satın alan gerçek veya tüzel kişidir.

DUNIPA DOOEL – Skopje ile iş ilişkisine giren Ziyaretçi veya Alıcı için, elektronik iletişim, elektronik ticaret, kişisel verilerin korunması ve tüketicinin korunması alanında Kuzey Makedonya Cumhuriyeti’ndeki pozitif yasal düzenlemelerin yanı sıra geçerlidir. DUNIPA DOOEL – Skopje ürünlerinin satın alınması gibi erişim ve kullanım şekline ilişkin genel koşullar.

  1. ALICI KAYDI

DUNIPA DOOEL – Skopje teklifinden ürün satın alan alıcının online siparişini gerçekleştirebilmesi için DUNIPA DOOEL – Skopje web sitesine kayıt olması / giriş yapması gerekmektedir.

Kullanıcı, çevrimiçi siparişlerine veya diğer kişiselleştirilmiş içeriğe genel bir bakış için çevrimiçi alışverişçi olarak kaydolma fırsatına sahiptir. Bu nedenle, teklifimizden belirli ürünler için sipariş vermek için çevrimiçi alıcı olarak kayıt etkinleştirilir.

Kayıtlı kullanıcı veya alıcı, http://www.dunipa.com web sitesinden satın alma formlarını doldurarak, forma girdiği kişisel veriler de dahil olmak üzere verilerin doğruluğunu tam olarak onaylar. Tekliften belirli bir ürünü sipariş ettiği anda, Alıcı, DUNIPA DOOEL – Skopje web sitesi aracılığıyla çevrimiçi sipariş, ödeme ve ürün satın alma için bu Genel koşulları kabul eder.

DUNIPA DOOEL Skopje, kişisel veriler ve bunların korunması ile ilgili olarak, Kuzey Makedonya Cumhuriyeti’nde geçerli olan Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve bu alandaki diğer pozitif düzenlemelere uygun olarak hareket edeceklerini ve bu kapsamda Toplama, Kullanım ve Koruma Temel Kuralları uyarınca hareket edeceklerini teyit eder. DUNIPA DOOEL – Skopje http://www.dunipa.com web sitesinin tüm ziyaretçilerinin verileri, DUNIPA DOOEL – Skopje http://www.dunipa.com web sitesinde yayınlanan Gizlilik Politikasında listelenmiştir. Bu Gizlilik Politikası, ziyaret sırasında hangi verilerin toplandığını ve nasıl kullanıldığını belirler.

  1. ÖDEME KOŞULLARI

http://www.dunipa.com web sitesi üzerinden satın alınan DUNIPA DOOEL – Skopje ürünleri (bundan böyle: Ürünler olarak anılacaktır) için ödeme aşağıdaki yollardan biri ile yapılabilir:

  • Ödeme kartı ile ödeme;
  • Ev adresine teslimatta tek seferlik ödeme;
  • Banka havalesi ile ödeme (banka havalesi ile).

3.1. Ödeme kartı ile ödeme

Siparişi verilen ürünlerin elektronik ödemesi Halk Bank Üsküp üzerinden dünyanın herhangi bir bankasına ait MasterCard ve VISA marka kartlar ile sağlanmaktadır. Ayrıca ürünlerin ödemesi, Kuzey Makedonya Cumhuriyeti’ndeki yerel bankaların elektronik ödemelerde kullandığı ödeme kartları ile yapılabilmektedir.

Bir ödeme kartı ile ödeme yaparken, yetkilendirme otomatik olarak çevrimiçi yapılır. Başarılı yetkilendirmenin ardından Kullanıcı, başarılı / başarısız ödeme hakkında e-posta ile bir bildirim alır.

3.2. Ev adresine teslimatta tek seferlik ödeme

web sitesi aracılığıyla sipariş edilen ürünün alıcısı, ürünü bir ev adresine teslim ederken tedarikçinin elinde bir kez ödeme yapar.

3.3. Banka havalesi ile ödeme (Burma)

Ödeme işlem hesabımızda olacaktır. Ödeme yaparken sipariş numarasını yazmayı unutmayınız. Para işlem hesabımıza yatırılır yatırılmaz siparişiniz gönderilecektir.

  1. TESLİMAT KOŞULLARI

Teslimat, sipariş münhasıran Kuzey Makedonya Cumhuriyeti topraklarında gerçekleştirildiğinde, yalnızca Alıcı statüsünde olan kişiye (adı ve soyadı) veya siparişin alıcısı olarak tanımlanan kişiye yapılırsa, Alıcı tarafından belirlenen adrese teslimat yapılır. Alıcı tarafından.

Teslimat, siparişin miktarına bakılmaksızın 150 dinar tutarında ücretlendirilir ve devralma, geçerli bir kişisel kimlik belgesi ibraz edilerek münhasıran Alıcı (veya siparişi almak için belirtilen kişi) tarafından yapılabilir.

Siparişlerin teslimatı, bu tür teslimatlar için DUNIPA DOOEL – Üsküp’ün lojistik ortakları olan teslimat şirketleri aracılığıyla yapılır.

DUNIPA DOOEL’in bu tür teslimat için lojistik ortakları, çevrimiçi siparişin ardından 5 iş günü içinde kesin teslimat süresi üzerinde anlaşmak için Alıcı ile iletişime geçmekle yükümlüdür.

Bu teslimat türü için DUNIPA DOOEL – Üsküp lojistik ortağının tedarikçi – yetkili kişisi, Alıcıyı veya belirtilen teslimat adresinde siparişi alacak belirtilen kişiyi bulamazsa, göndericiye yazılı bilgi bırakılacaktır. Alıcı’nın, Alıcı’nın adresine teslimat tarihini yeniden düzenlemek için 2 iş günü içinde aramak zorunda olduğu teslimat girişimi ve iletişim bilgileri.

 

  1. ÖDEME ARAÇLARININ KÖTÜ KULLANIMI, UYGUNSUZ VE İZİNSİZ KULLANILMASI DURUMUNDA DUNIPA DOOEL’İN YÜKÜMLÜLÜĞÜ

DUNIPA DOOEL – Skopje, ödeme kartının uygunsuz ve yetkisiz kullanımı sonucunda, yani herhangi bir nedenle kötüye kullanılması veya izinsiz kullanılması durumunda Alıcı’ya ve/veya üçüncü şahıslara gelebilecek zararlardan tamamen feragat eder. sahibinin bilgisi ve rızası veya çalınması halinde. Belirtilen durumlarda DUNIPA DOOEL – Skopje’nin ödenen fonları iade etme yükümlülüğü yoktur.

DUNIPA DOOEL -Skopje, alıcının internet trafiğine ilişkin maliyetlerinden sorumlu değildir ve çevrimiçi satın alırken elektronik hizmetleri kullanırken internet bağlantısının kesilmesi sonucu oluşabilecek herhangi bir zarardan sorumlu olmayacaktır.

 

  1. VERİ KORUMASI VE GÜVENLİĞİ

DUNIPA DOOEL – Skopje, DUNIPA DOOEL – Skopje web sitesinde yer alan Alıcının kişisel verileri de dahil olmak üzere verilerin gizliliğini korumayı taahhüt eder ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve bu konudaki diğer pozitif düzenlemelere uygun hareket edeceklerini teyit eder. Kuzey Makedonya Cumhuriyeti’nde geçerli olan bölge.

DUNIPA DOOEL – Skopje http://www.dunipa.com web sitesini ziyaret eden tüm ziyaretçilerin verilerinin toplanması, kullanılması ve korunmasına ilişkin temel kurallar, DUNIPA DOOEL – Skopje http://www.dunipa web sitesinde yayınlanan Gizlilik Politikasında listelenmiştir. com. Bu Gizlilik Politikası, ziyaret sırasında hangi verilerin toplandığını ve nasıl kullanıldığını belirler.

Web sitesini ziyaret ederken, DUNIPA DOOEL – Skopje, Alıcının gönüllü olarak bu bilgileri gireceği durumlar dışında, örneğin belirli ürünlerin satışı için, kişisel verilerin girilmesinin zorunlu olması durumunda, kişisel verileri otomatik olarak toplamaz. anketlere, ödül oyunlarına veya bilgi taleplerine katılım.

DUNIPA DOOEL – Skopje web sitesinden ürün ve hizmet Alıcıları da dahil olmak üzere DUNIPA DOOEL – Skopje web sitesine gelen tüm ziyaretçilerin verilerinin korunması için geçerlidir . Gizlilik politikası, DUNIPA DOOEL – Skopje web sitesi aracılığıyla erişilen diğer web sitelerinin ziyaretçileri için geçerli değildir.

 

  1. ELEKTRONİK ÖDEME

Ödeme, işlemin gerçek zamanlı olarak elektronik olarak yapılır. Banka, Alıcı’nın yaptığı işlemlerin güvenliğini garanti eder. Ödeme kartları ile elektronik ödeme, İnternet üzerinden iletişimde güvenlik nedeniyle özel bir protokol kullanılarak şifrelenmiş verilerle yapılır.

Alıcının ödeme kartına veya banka hesabına ilişkin veriler, şifreli bir bağlantı aracılığıyla doğrudan bankaya gönderilir. DUNIPA DOOEL – Skopje yukarıdaki verileri toplamaz ve ödeme kartı veya banka hesabıyla ilgili bilgilere erişimi yoktur.

DUNIPA DOOEL – Skopje, elektronik ödemenin tamamı Banka’nın yetkisi dahilinde olduğundan, yetkisiz işlemden, yani elektronik ödemenin gerçekleştirilmesi sırasında Alıcı’nın kişisel verilerinin yetkisiz kullanımından kaynaklanan zararlardan hiçbir şekilde sorumlu değildir.

 

  1. İADE VE İADE

Teslimattan sonra, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un emredici hükümlerine istinaden müşterinin satın alma işlemini iptal etme hakkına sahip olduğu durumlar dışında, satın alınan ürünün iptal edilmesi ve ödenen tutarın iptal edilmesi mümkün değildir.

Alıcı, ürünlerin ödemesini ödeme kartı ile yapmaya karar verirse, ödeme anında internet bağlantısının kesilmesi ihtimali vardır. Ödeme talebi DUNIPA DOOEL – Skopje tarafından kaydedilirse, Alıcı e-posta adresine ödemenin durumu hakkında bir rapor içeren bir e-posta alır, ör. işlemin başarılı veya başarısız olduğuna dair bildirim.

Alıcı, başarılı ödeme için girdiği e-posta adresine e-posta ile bir onay alırsa ve ürünü belirtilen son tarih içinde almazsa, bu durumda Alıcı DUNIPA DOOEL – Üsküp mağazasına şikayette bulunabilir veya e-posta order @ dunipa .com veya tel. +389 76 914 940. Alıcı, itiraza ek olarak, onaylanmış bir ödeme kanıtı ve / veya tamamlanmış bir işlem için bankadan bir hesap özeti sunmakla yükümlüdür.

DUNIPA DOOEL – Skopje, tüm müşteri şikayet ve şikayetlerine yasal olarak öngörülen 15 günlük süre içinde yanıt verecektir.

 

  1. DİĞER

Ürün, Alıcının dairesinden ödeme alındıktan sonra teslimat için ayrılmıştır.

Ürünleri sepete atmanız, rezervasyonun yapıldığı ve siparişin kapatıldığı anlamına gelmez. Sipariş tamamen kilitlenmediyse, yani sipariş içeriği hala sepetteyse ve Ziyaretçinin/Alıcının http://www.dunipa.com’daki hareketsizlik süresi 30 dakikadan uzunsa, sepet içeriği otomatik olarak silinecektir. .

DUNIPA DOOEL – Skopje, bu Genel Hüküm ve Koşulları, http://www.dunipa.com’un içeriğini ve web sitesi aracılığıyla çevrimiçi sipariş, ödeme ve ürün satın alma Genel Koşullarının en son sürümünü önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. DUNIPA DOOEL – Skopje kullanıcısı bunları http://www.dunipa.com web sitesinde okuyabilecektir. Bu Genel Hüküm ve Koşullardaki değişiklikler, yayınlandıkları tarihte yürürlüğe girer.

 

 

 

GİZLİLİK POLİTİKASI

 

Kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliği ve korunması hakkı Dunipa DOOEL – Skopje için bir önceliktir. Dunipa DOOEL – Skopje, Makedonya Cumhuriyeti’nde kişisel verilerin korunmasına ilişkin yönetmeliklerin belirlediği standartları uygulayarak, tüm iş süreçlerinde kişisel verilerin korunmasına büyük önem vermekte ve kişisel verilerinizi paylaşarak bize göstermiş olduğunuz güvene değer vermektedir. bizimle. Bize onay verdiyseniz, kişisel bilgilerinizi siparişlerinizi işlemek, haber bültenleri göndermek veya sizinle başka yollarla iletişime geçmek için kullanırız. Aynı zamanda, ürünlerimizi ve herhangi bir kanaldan bizimle alışveriş yaptığınızda deneyiminizi geliştirmek için kişisel verilerinizi kullanırız .

Gizlilik Politikası ile tüm kayıtlı müşterilerimizin kişisel verilerinin web sitemizde nerede ve nasıl saklandığını açıklayacağız. Bu çevrimiçi alışveriş kullanıcılarının verilerinin gizliliği, korunması ve güvenliği politikası yalnızca https://www.dunipa.com/ web sitesi için geçerlidir. Sizi başka sitelere bağlayacak bir bağlantı varsa, bu siteler tarafından sağlanan kişisel verilerin korunması konusunda herhangi bir sorumluluk kabul etmiyoruz, yani bu Gizlilik Politikası, web sitemiz aracılığıyla eriştiğiniz diğer web sitelerine yaptığınız ziyaretler için geçerli değildir.

 

Bu Gizlilik Politikası, Dunipa DOOEL – Skopje tarafından hangi verilerin toplandığını açıklar ve web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sitemize kaydolduğunuzda bize sağladığınız kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimiz, onların korunmasına olan bağlılığımız, haklarınız hakkında size net bir fikir vermeyi amaçlar. ve kişisel bilgilerinizi kontrol etmek ve gizliliğinizi korumak için sahip olduğunuz seçenekler.

 

  1. Kişisel verilerinizin toplanması ve işlenmesi

Kişisel bilgiler, tek başına veya elimizde bulunan diğer bilgilerle birlikte, sizi kişisel olarak tanımlayan, sizinle ilgili her türlü bilgidir.

Kişisel verilerinizi, yalnızca Makedonya Cumhuriyeti’nin kişisel verilerin korunmasına ilişkin düzenlemelere uygun olarak ürünlerimizi kullanmak amacıyla web sitemize kaydolarak gönüllü olarak vermeniz halinde toplar ve işleriz.

Kişisel verileriniz şu yollarla toplanır ve işlenir:

 

  • Dunipa DOOEL Skopje’nin web sitesini ziyaret edin
  • Dunipa DOOEL Skopje ile elektronik iletişim (elektronik mesajların sunulması)
  • Dunipa DOOEL Üsküp – Dunipa DOOEL’in web sitesine kayıt olmak, her ürün siparişinizde teslimat bilgilerini girmek zorunda kalmamanız için (seçtiğiniz) kayıt olma fırsatı sunar.
  • Doğrudan kişiselleştirilmiş pazarlama iletişimi – Dunipa DOOEL, Dunipa DOOEL’in sizinle paylaşmak istediği haber ve haberleri, teklifleri, etkinlikleri, promosyonları ve diğer haberleri alma fırsatı sunar.

 

  • Sipariş ve teslimat (çevrimiçi veya telefonla) – ürünleri sipariş ederken, siparişinizi işleme koyabilmemiz için bize kişisel bilgilerinizi vermelisiniz.
  • Müşteri desteği
  • Dunipa DOOEL Skopje’nin iş stratejisini planlamak için verilerin analizi ve istatistiksel işlenmesi

 

Bize hangi kişisel verileri sağlamak istediğinize ve her bir kişisel veri toplama biçiminin amacına bağlı olarak, sizin tarafınızdan toplanan veriler şunlar olabilir:

 

  • Adı ve soyadı;
  • Adres;
  • Posta kodu ve şehir;
  • Telefon numarası (Sabit ve/veya mobil);
  • Eposta adresi

 

  1. Kişisel verilerin toplanması ve işlenmesinin amaçları

Ürünlerimizi çevrim içi olarak kullanabilmeniz için kişisel verilerinizi işleriz.

Bunu yaparken, kişisel verileriniz toplanma amacı dışında herhangi bir amaçla işlenmeyecektir. Kişisel verilerinizin başka bir amaçla işlenmesi ancak önceden onayınız alınmak suretiyle gerçekleştirilebilir.

2.1. Dunipa DOOEL Üsküp web sitesini ziyaret edin

Web Sitesini ziyaretiniz üzerine, arama motoru, IP adresi, ziyaret tarihi ve saati ve web sitelerimizde geçirilen süre, referans URL (geldiğiniz web sitesi); Web Sitemizde ziyaret ettiğiniz sayfalar; ve cihaz veya tarayıcı bilgileri (ör. tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi).

Ek olarak, Çerezler ve benzeri cihazlar hakkında belirli bilgiler toplayabiliriz ve çerezlerin kullanımı hakkında daha fazla bilgiyi Dunipa DOOEL Skopje web sitesinde yayınlanan çerez politikamızda okuyabilirsiniz.

 

Dunipa DOOEL’in web sitelerini ziyaretiniz sırasında, bu bilgileri örneğin elektronik siparişler, anketler, ödül oyunları veya bilgi taleplerinde gönüllü olarak verdiğiniz durumlar dışında, kişisel verileri toplamayacağız. Web sitesini ziyaretiniz sırasında toplanan kişisel veriler, R.S.’nin pozitif düzenlemelerine uygun olarak işlenir. Makedonya. Kartınızla veya banka hesabınızla ilgili veriler şifreli bir bağlantı aracılığıyla doğrudan bankaya gönderilir. Dunipa DOOEL, kartınız veya banka hesabınızla ilgili bilgileri toplamaz veya bunlara erişim sağlamaz.

 

2.2. Dunipa DOOEL Skopje ile elektronik iletişim (elektronik mesajların sunulması)

Dunipa DOOEL Skopje ile elektronik iletişim sürecinde, elektronik iletişimin türüne bağlı olarak topladığımız ve işlediğimiz kişisel veriler şunlar olabilir:

  • Adı ve soyadı;
  • Adres;
  • Posta kodu ve şehir;
  • Telefon numarası (Sabit ve/veya mobil);
  • Eposta adresi

Kişisel bilgilerinizi yasal olarak bağlı olduğumuz veya onayınız olduğu sürece saklayacağız. Kişisel Bilgilerinize istediğiniz zaman erişmeyi veya bunları silmeyi talep edebilirsiniz (bu tür kişisel bilgileri daha fazla işleme yükümlülüğümüz yoksa).

Her kullanıcı, kişisel verilere erişim, kişisel verilerin düzeltilmesi ve silinmesi, rızanın geri alınması ve kişisel verilerin kullanımının kısıtlanması gibi ilgili mevzuat tarafından belirlenen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin haklara sahiptir.

Yukarıdaki haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, istediğiniz zaman kişisel verilerle ilgili bir soru sorabilir veya kişisel veri koruma görevlimize bir talep gönderebilirsiniz.

Haklarınızın kullanımında kimlik tespiti amacıyla, görevli sizden ek bilgi talep etme hakkını saklı tutar ve aynı zamanda sizi güvenilir bir şekilde tanımlayamamamız durumunda herhangi bir işlem yapmayı reddedebiliriz. Yürürlükteki yasalara uygun olarak, talebinize mümkün olan en kısa sürede, ancak talebin alınmasından itibaren 7 (yedi) gün içinde yanıt vereceğiz.

 

2.3. Dunipa DOOEL Üsküp web sitesinde kayıt

Dunipa DOOEL, her ürün siparişinizde teslimat bilgilerini girmek zorunda kalmamanız için (seçtiğiniz) kayıt olma fırsatı sunar.

 

Dunipa DOOEL Skopje web sitesine kaydolurken topladığımız ve işlediğimiz kişisel veriler şunlar olabilir:

  • Adı ve soyadı;
  • Adres;
  • Posta kodu ve şehir;
  • Telefon numarası (Sabit ve/veya mobil);
  • Eposta adresi

Kişisel bilgilerinizi yasal olarak bağlı olduğumuz veya onayınız olduğu sürece saklayacağız. Kişisel Bilgilerinize istediğiniz zaman erişmeyi veya bunları silmeyi talep edebilirsiniz (bu tür kişisel bilgileri daha fazla işleme yükümlülüğümüz yoksa).

Her kullanıcı, kişisel verilere erişim, kişisel verilerin düzeltilmesi ve silinmesi, rızanın geri alınması ve kişisel verilerin kullanımının kısıtlanması gibi ilgili mevzuat tarafından belirlenen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin haklara sahiptir.

Yukarıdaki haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, istediğiniz zaman kişisel verilerle ilgili bir soru sorabilir veya kişisel veri koruma görevlimize bir talep gönderebilirsiniz.

Haklarınızın kullanımında kimlik tespiti amacıyla, görevli sizden ek bilgi talep etme hakkını saklı tutar ve aynı zamanda sizi güvenilir bir şekilde tanımlayamamamız durumunda herhangi bir işlem yapmayı reddedebiliriz. Yürürlükteki yasalara uygun olarak, talebinize mümkün olan en kısa sürede, ancak talebin alınmasından itibaren 7 (yedi) gün içinde yanıt vereceğiz.

 

2.4. Doğrudan kişiselleştirilmiş pazarlama iletişimi

Doğrudan kişiselleştirilmiş pazarlama iletişimi bağlamında – Dunipa DOOEL, Dunipa DOOEL’in sizinle paylaşmak istediği bilgi amaçlı, teklifler, etkinlikler, promosyonlar ve diğer her türlü haberi içeren haberleri veya bilgileri (seçtiğiniz) alma fırsatı sunar.

Haber almak istiyorsanız ve gizlilik politikamızı kabul ediyorsanız, izninize bağlı olarak size e-posta yoluyla kişiselleştirilmiş iletişim göndereceğiz.

Kişiselleştirilmiş iletişim için bize izin verirseniz (çevrimiçi, telefon veya perakende olarak) sizinle telefon, kısa mesaj veya e-posta yoluyla iletişim kurabiliriz.

Bir ürün satın aldıysanız ve satın alma işlemi sırasında bize e-posta adresinizi verdiyseniz, bunu size benzer ürün veya hizmetlerimizden haberler göndermek için kullanabiliriz. Size, sipariş onayında veya bizden aldığınız promosyon malzemesini içeren sonraki herhangi bir e-postada, benzer ürünlerimizle ilgili gelecekteki tüm haberlerden aboneliğinizi iptal etme seçeneği sunuyoruz.

Daha iyi bir alışveriş deneyimi sağlamak için tercihlerinize uygun ürünlerle size teklifler gönderebiliriz. Bu kişiselleştirme, sitelerimizdeki önceki satın alma işlemlerinize ve eylemlerinize dayanmaktadır ve meşru bir menfaate dayanmaktadır.

Kişisel verileriniz, yalnızca sizin onayınız temelinde ve yalnızca her bir durum için gerekli olduğu ölçüde işleme ve doğrudan pazarlama için kullanılacaktır.

Dunipa DOOEL Skopje ile doğrudan kişiselleştirilmiş pazarlama iletişimi sürecinde topladığımız ve işlediğimiz kişisel veriler şunlar olabilir:

  • Adı ve soyadı;
  • Adres;
  • Posta kodu ve şehir;
  • Telefon numarası (Sabit ve/veya mobil);
  • Eposta adresi
  • İzinlerin durumu
  • Satın alım geçmişi

 

Kişisel bilgilerinizi yasal olarak bağlı olduğumuz veya onayınız olduğu sürece saklayacağız. Kişisel Bilgilerinize istediğiniz zaman erişmeyi veya bunları silmeyi talep edebilirsiniz (bu tür kişisel bilgileri daha fazla işleme yükümlülüğümüz yoksa).

Her kullanıcı, kişisel verilere erişim, kişisel verilerin düzeltilmesi ve silinmesi, rızanın geri alınması ve kişisel verilerin kullanımının kısıtlanması gibi ilgili mevzuat tarafından belirlenen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin haklara sahiptir.

Yukarıdaki haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, istediğiniz zaman kişisel verilerle ilgili bir soru sorabilir veya kişisel veri koruma görevlimize bir talep gönderebilirsiniz.

Haklarınızın kullanımında kimlik tespiti amacıyla, görevli sizden ek bilgi talep etme hakkını saklı tutar ve aynı zamanda sizi güvenilir bir şekilde tanımlayamamamız durumunda herhangi bir işlem yapmayı reddedebiliriz. Yürürlükteki yasalara uygun olarak, talebinize mümkün olan en kısa sürede, ancak talebin alınmasından itibaren 7 (yedi) gün içinde yanıt vereceğiz.

 

2.5. Ürünlerin siparişi ve teslimi

 

Ürünleri sipariş ederken, siparişinizi işleme koyabilmemiz için bize kişisel bilgilerinizi vermelisiniz.

 

Dunipa DOOEL’den ürün sipariş ettiyseniz, kişisel verilerinizi sipariş edilen ürünleri göndermek ve siparişinizin durumu hakkında sizinle e-posta, telefon veya diğer yollarla iletişime geçmek için kullanacağız. Ayrıca siparişinizin paketlenip teslimat adresinize teslim edilebilmesi için kişisel bilgilerinizi teslimat hizmetlerine ve depolamaya ileteceğiz. Kişisel bilgilerinizi sizinle yaptığımız satın alma sözleşmesine dayalı olarak işliyoruz.Kişisel verilerinizi sadece web sitelerinin teknik yönetimi ve ihtiyaç ve isteklerinizin karşılanması için kullanacağız. Kişisel bilgileri yasal olarak bağlı olduğumuz şekilde kullanırız. Veriler, kanunla belirlenen durumlar dışında, devlet organlarına aktarılmayacaktır. Tüm çalışanlarımız, verilerinizi gizli nitelikte bilgi olarak tutmak ve işlemekle yükümlüdür.

Dunipa DOOEL Skopje’den ürünlerin siparişi ve teslimatı sürecinde topladığımız ve işlediğimiz kişisel veriler şunlar olabilir:

  • Adı ve soyadı;
  • Adres;
  • Posta kodu ve şehir;
  • Telefon numarası (Sabit ve/veya mobil);
  • Eposta adresi

Kişisel bilgilerinizi yasal olarak bağlı olduğumuz veya onayınız olduğu sürece saklayacağız. Kişisel Bilgilerinize istediğiniz zaman erişmeyi veya bunları silmeyi talep edebilirsiniz (bu tür kişisel bilgileri daha fazla işleme yükümlülüğümüz yoksa).

Her kullanıcı, kişisel verilere erişim, kişisel verilerin düzeltilmesi ve silinmesi, rızanın geri alınması ve kişisel verilerin kullanımının kısıtlanması gibi ilgili mevzuat tarafından belirlenen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin haklara sahiptir.

Yukarıdaki haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, istediğiniz zaman kişisel verilerle ilgili bir soru sorabilir veya kişisel veri koruma görevlimize bir talep gönderebilirsiniz.

Haklarınızın kullanımında kimlik tespiti amacıyla, görevli sizden ek bilgi talep etme hakkını saklı tutar ve aynı zamanda sizi güvenilir bir şekilde tanımlayamamamız durumunda herhangi bir işlem yapmayı reddedebiliriz. Yürürlükteki yasalara uygun olarak, talebinize mümkün olan en kısa sürede, ancak talebin alınmasından itibaren 7 (yedi) gün içinde yanıt vereceğiz.

 

2.6. Müşteri desteği

Bizimle müşteri destek departmanı veya diğer departmanlar aracılığıyla e-posta, telefon veya sohbet yoluyla (web sitemizde) iletişime geçerseniz, talebi çözmek ve size mümkün olan en iyi hizmeti sunmak için sipariş ve geçmiş bilgileriniz dahil olmak üzere kişisel bilgilerinizi işleyeceğiz. hizmet.

 

Dunipa DOOEL Skopje tarafından müşteri desteği sürecinde topladığımız ve işlediğimiz kişisel veriler şunlar olabilir:

  • Adı ve soyadı;
  • Adres;
  • Posta kodu ve şehir;
  • Telefon numarası (Sabit ve/veya mobil);
  • Eposta adresi
  • İzinlerin durumu
  • Satın alım geçmişi

 

Kişisel bilgilerinizi yasal olarak bağlı olduğumuz veya onayınız olduğu sürece saklayacağız. Kişisel Bilgilerinize istediğiniz zaman erişmeyi veya bunları silmeyi talep edebilirsiniz (bu tür kişisel bilgileri daha fazla işleme yükümlülüğümüz yoksa).

Her kullanıcı, kişisel verilere erişim, kişisel verilerin düzeltilmesi ve silinmesi, rızanın geri alınması ve kişisel verilerin kullanımının kısıtlanması gibi ilgili mevzuat tarafından belirlenen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin haklara sahiptir.

Yukarıdaki haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, istediğiniz zaman kişisel verilerle ilgili bir soru sorabilir veya kişisel veri koruma görevlimize bir talep gönderebilirsiniz.

Haklarınızın kullanımında kimlik tespiti amacıyla, görevli sizden ek bilgi talep etme hakkını saklı tutar ve aynı zamanda sizi güvenilir bir şekilde tanımlayamamamız durumunda herhangi bir işlem yapmayı reddedebiliriz. Yürürlükteki yasalara uygun olarak, talebinize mümkün olan en kısa sürede, ancak talebin alınmasından itibaren 7 (yedi) gün içinde yanıt vereceğiz.

 

2.7. Dunipa DOOEL Skopje’nin iş stratejisini planlamak için verilerin analizi ve istatistiksel işlenmesi

Dunipa DOOEL Skopje, kişisel verilerinizi, meşru menfaatimiz ve tüketicilerimizi ve onların tercihlerini anlamamız, kimlik bilgilerinin tespit edilmesi amacıyla gerekli olan analiz ve araştırma (bu tür analizler ve araştırmalar, mümkün olduğunda sahte ve anonimleştirilmiş bir temelde yürütülecektir) için kullanacaktır. kalıplar ve eğilimler, kullanıcı deneyimini iyileştirme, ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış bilgi, içerik ve teklifler sağlama, genel araştırma ve istatistiksel raporlama ve toplama raporları, yeni ürünler ve hizmetler geliştirme, mevcut ürün ve hizmetlerin performansını izleme; ve teknolojimizi geliştirmek, böylece biz size kişiselleştirilmiş pazarlama mesajları gönderebilir ve çevrimiçi reklamlar görüntüleyebilir.

 

Meşru menfaate dayalı olarak, Dunipa DOOEL Skopje, satın alma zamanı, sıklığı ve değeri dahil olmak üzere çeşitli satış kanallarında dahili analiz ve satış izleme stratejilerinin hazırlanması için sizinle iletişim kurmak için geçmiş satın almalardan ve verilerden verileri kullanır. sistemdeki verilerin doğruluğunu kontrol etme , ticari faaliyeti ve reklamı ayarlamak için müşterilerle iletişimden gelen tepkiyi izleme, satış verilerini izleme (satılan ürünler, tüketici sepetinin ortalama değeri, itfa, ilk satın alma, sayı) sipariş başına ürün sayısı), belirli ürünlerin kullanıcılarının analizi ve reklamların ayarlanması.

Bu işleme, reklam ve iş kararlarımızı geçmişin trendlerine uyarlamamıza ve böylece en iyi ürünleri en iyi fiyata almanıza olanak tanır.Bu tür bir işleme istemiyorsanız, kişisel verilerinizin herhangi bir zamanda silinmesini talep edebilirsiniz. zaman.

 

Dunipa DOOEL Skopje’nin iş stratejisini planlamak için verilerin analizi ve istatistiksel olarak işlenmesi sürecinde, topladığımız ve işlediğimiz kişisel veriler şunlar olabilir:

  • Adı ve soyadı;
  • Adres;
  • Posta kodu ve şehir;
  • Telefon numarası (Sabit ve/veya mobil);
  • Eposta adresi
  • İzinlerin durumu
  • Satın alım geçmişi

 

Kişisel bilgilerinizi yasal olarak bağlı olduğumuz veya onayınız olduğu sürece saklayacağız. Kişisel Bilgilerinize istediğiniz zaman erişmeyi veya bunları silmeyi talep edebilirsiniz (bu tür kişisel bilgileri daha fazla işleme yükümlülüğümüz yoksa).

Her kullanıcı, kişisel verilere erişim, kişisel verilerin düzeltilmesi ve silinmesi, rızanın geri alınması ve kişisel verilerin kullanımının kısıtlanması gibi ilgili mevzuat tarafından belirlenen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin haklara sahiptir.

Yukarıdaki haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, istediğiniz zaman kişisel verilerle ilgili bir soru sorabilir veya kişisel veri koruma görevlimize bir talep gönderebilirsiniz.

Haklarınızın kullanımında kimlik tespiti amacıyla, görevli sizden ek bilgi talep etme hakkını saklı tutar ve aynı zamanda sizi güvenilir bir şekilde tanımlayamamamız durumunda herhangi bir işlem yapmayı reddedebiliriz. Yürürlükteki yasalara uygun olarak, talebinize mümkün olan en kısa sürede, ancak talebin alınmasından itibaren 7 (yedi) gün içinde yanıt vereceğiz.

 

  1. Çerez Politikası

 

Sistem koruması için, web sayfalarımızı her ziyaret ettiğinizde, web sunucumuz, oturumla ilgili diğer bazı teknik verilerle birlikte, iş istasyonunun etki alanını ve IP adresini geçici olarak kaydeder. web sitelerini ziyaret etmek. Ayrıca, belirli durumlarda , web sitelerini ziyaretinizi ihtiyaçlarınıza ve alışkanlıklarınıza göre ayarlamak için bilgisayarınızda “Çerezler ” şeklinde bilgiler yazacağız . “Çerezler ” , web sunucusu tarafından kullanıcının bilgisayarına girilen küçük dosyalardır. “Çerezler ” içerisinde saklanan tüm bilgiler , gizliliğinizden ödün verilmeyecek şekilde sadece Dunipa web hizmetinin ihtiyaçları için kullanılabilir.

Dunipa DOOEL’in web sitelerini ziyaretiniz sırasında, bu bilgileri örneğin elektronik siparişler, anketler, ödül oyunları veya bilgi taleplerinde gönüllü olarak verdiğiniz durumlar dışında, kişisel verileri toplamayacağız. Web sitesini ziyaretiniz sırasında toplanan kişisel veriler, Makedonya Cumhuriyeti’nin pozitif düzenlemelerine uygun olarak işlenmektedir. Makedonya. Kartınızla veya banka hesabınızla ilgili veriler şifreli bir bağlantı aracılığıyla doğrudan bankaya gönderilir. Dunipa DOOEL, kartınız veya banka hesabınızla ilgili bilgileri toplamaz veya bunlara erişim sağlamaz.

 

  1. Sözleşme işlemcileri

 

Kişisel bilgilerinizi paylaşarak bize duyduğunuz güvene saygı duyuyoruz ve kişisel kullanımları veya amaçları için kimseyle paylaşmayacağız. Bununla birlikte, kişisel bilgilerinizi, örneğin ürünlerinizin teslimatı (depomuz, teslimat hizmetimizle), sipariş ödemesi (örn. Banka), kişiselleştirilmiş iletişim (yazıcılar, baskı hizmetlerinin teslimatı) vb. gibi sözleşme işlemcilerimizle paylaşabiliriz. Kişisel Bilgilerinizi yalnızca önceden tanımlanmış amaçlar için işlemek için yazılı anlaşmalar imzaladığımız.

 

  1. Sosyal Medya

 

Dunipa DOOEL’in web sitesi size çeşitli sosyal ağlardan sosyal bağlantılar sağlayabilir. Onlarla (bir sosyal medya hesabına kaydolarak) etkileşime girmeyi seçerseniz, web sitemizdeki veya uygulamalarımızdaki etkinliğiniz, o ağa kaydolurken kabul ettiğiniz Gizlilik Politikasına dayalı olarak o sosyal ağda mevcut olabilir. Bu bilgileri paylaşmak istemiyorsanız, lütfen o sosyal medyadan çıkış yapın.

 

  1. Kişisel verilerin güvenliği ve korunması

 

Dunipa DOOEL Skopje, yapılan risk değerlendirmesine dayalı olarak uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemlerinin uygulanmasında, onları yetkisiz veya yasa dışı işlemlerden ve herhangi bir kaza sonucu kayıp, yıkım veya hasara karşı korumak için etkin bir şekilde çalışır. Dunipa DOOEL Skopje yetkisiz erişimi, yetkisiz ifşayı veya olası kötüye kullanımı önlemek için emrindeki kişisel verilerin işlenmesinde gizliliği ve korumayı sağlamak için öngörülen tüm teknik ve organizasyonel önlemleri almakla yükümlüdür.

 

  1. Kişisel verileri toplarken ve işlerken kullanıcıların hakları

 

Her kullanıcı, kişisel verilere erişim, kişisel verilerin düzeltilmesi ve silinmesi, rızanın geri alınması ve kişisel verilerin kullanımının kısıtlanması gibi ilgili mevzuat tarafından belirlenen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin haklara sahiptir.

Yukarıdaki haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, istediğiniz zaman kişisel verilerle ilgili bir soru sorabilir veya kişisel veri koruma görevlimize bir talep gönderebilirsiniz.

Haklarınızın kullanımında kimlik tespiti amacıyla, görevli sizden ek bilgi talep etme hakkını saklı tutar ve aynı zamanda sizi güvenilir bir şekilde tanımlayamamamız durumunda herhangi bir işlem yapmayı reddedebiliriz. Yürürlükteki yasalara uygun olarak, talebinize mümkün olan en kısa sürede, ancak talebin alınmasından itibaren 7 (yedi) gün içinde yanıt vereceğiz.

– Kişisel verilere erişim

 

Dunipa DOOEL Skopje’nin web sitesinde kayıtlıysanız, hakkınızdaki kişisel verileri kontrol edebilirsiniz. Kişisel verilerin tamamına erişmek için istediğiniz zaman kişisel veri koruma görevlimize bir soru sorabilir veya kişisel verilerle ilgili bir talepte bulunabilirsiniz; sizin için işlediğimiz tüm kişisel verilerin bir kopyasını size göndereceğiz.

Haklarınızın kullanımında kimlik tespiti amacıyla, görevli sizden ek bilgi talep etme hakkını saklı tutar ve aynı zamanda sizi güvenilir bir şekilde tanımlayamamamız durumunda herhangi bir işlem yapmayı reddedebiliriz. Yürürlükteki yasalara uygun olarak, talebinize mümkün olan en kısa sürede, ancak talebin alınmasından itibaren 7 (yedi) gün içinde yanıt vereceğiz.

 

– Kişisel verilerin düzeltilmesi ve silinmesi

Sahip olduğumuz bilgilerin yanlış veya eksik olduğuna inanıyorsanız, istediğiniz zaman Kişisel Verileri Koruma Görevlimize bir soru sorabilir veya kişisel veri talebinde bulunabilir ve kişisel bilgilerinizin düzeltilmesini isteyebilir veya silebilirsiniz. Verilerinizi kendiniz girersiniz ve bunların doğruluğu ve güvenilirliğinden siz sorumlusunuz. Girilen veriler için herhangi bir sorumluluk kabul etmiyoruz.

Haklarınızın kullanımında kimlik tespiti amacıyla, görevli sizden ek bilgi talep etme hakkını saklı tutar ve aynı zamanda sizi güvenilir bir şekilde tanımlayamamamız durumunda herhangi bir işlem yapmayı reddedebiliriz. Yürürlükteki yasalara uygun olarak, talebinize mümkün olan en kısa sürede, ancak talebin alınmasından itibaren 7 (yedi) gün içinde yanıt vereceğiz.

Rızanın geri alınması ve kişisel verilerin kullanımının kısıtlanması

Dunipa DOOEL’den gelen iletişimi kısıtlamak veya e-posta ve/veya diğer kanallardan iletişimimizi almaktan çekilmek istiyorsanız, istediğiniz zaman kişisel veri koruma görevlimize kişisel verilerle ilgili bir soru sorabilir veya talepte bulunabilirsiniz. kişisel verilerinizin aşağıdaki yollardan biriyle kullanılması.

Web sitesindeki formlardan herhangi birine veri girerken, verilerinizin herhangi bir doğrudan pazarlama faaliyetinde kullanılmasını istemediğinizi seçin.

 

Verilerin doğrudan pazarlama faaliyetleri için kullanılmasına daha önce izin verdiyseniz, fikrinizi değiştirebilir ve Kişisel Verileri Koruma Görevlimize kişisel veri talebinde bulunabilirsiniz.

 

Haklarınızın kullanımında kimlik tespiti amacıyla, görevli sizden ek bilgi talep etme hakkını saklı tutar ve aynı zamanda sizi güvenilir bir şekilde tanımlayamamamız durumunda herhangi bir işlem yapmayı reddedebiliriz. Yürürlükteki yasalara uygun olarak, talebinize mümkün olan en kısa sürede, ancak talebin alınmasından itibaren 7 (yedi) gün içinde yanıt vereceğiz.

 

  1. Kişisel verilerin saklanması

 

Kişisel bilgilerinizi yasal olarak bağlı olduğumuz veya onayınız olduğu sürece saklayacağız. Kişisel Bilgilerinize istediğiniz zaman erişmeyi veya bunları silmeyi talep edebilirsiniz (bu tür kişisel bilgileri daha fazla işleme yükümlülüğümüz yoksa).

Kişisel veri koruma görevlimize dilediğiniz zaman soru sorabilir veya kişisel verilerle ilgili bir talepte bulunabilirsiniz.

 

  1. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

 

Dunipa DOOEL, kişisel verilerle ilgili uluslararası kabul görmüş ilke ve mevzuata uygun olarak faaliyet göstermektedir. Bu amaçla ve ayrıca geri bildiriminize dayanarak, bu politikada hata olmamasını, haklarınız ve işlenen faaliyetlerinizle ilgili bilgileri içermesini ve yürürlükteki mevzuat ve en iyi uygulamalarla tutarlı olmasını sağlamak için bu politikaya ek yapacağız.

Dunipa DOOEL – Skopje, bu Gizlilik Politikasını herhangi bir zamanda değiştirme veya tamamlama hakkını saklı tutar. Herhangi bir değişiklik veya ekleme için bu web sitesinde görünür bir bildirim yayınlanacaktır.